Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 17/03/25

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site KL bijouterie accessible et rapide . En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

 

Entreprise : KL bijouterie 

Email : kelianlecouffe13@gmail.com

Téléphone : 0682966772

2. Produits et Prix

2.1 Description des Produits

Nous proposons des bijoux et accessoires de montre décrits avec la plus grande précision. Toutefois, des variations mineures peuvent exister en fonction des matériaux ou de l’affichage des écrans.

2.2 Prix

• Les prix sont affichés en euros , incluant ou non la TVA selon la réglementation en vigueur.

• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés au moment du paiement.

3. Commandes

3.1 Processus de Commande

• Sélectionnez les articles et ajoutez-les à votre panier.

• Validez votre commande après vérification.

• Remplissez vos informations de facturation et de livraison.

• Effectuez le paiement sécurisé via les modes acceptés.

• Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande validée.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur non résolu ou d’erreur manifeste sur le prix du produit.

4. Paiement

4.1 Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Virement bancaire

• Tout autre moyen de paiement spécifié sur le site

4.2 Sécurisation des Paiements

Les transactions sont sécurisées . Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

En cas de refus de paiement par votre banque, la commande sera annulée.

5. Expédition et Livraison

5.1 Délais de Livraison

Les commandes sont expédiées sous x jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

5.2 Frais de Livraison

Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

5.3 Problèmes de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou aux douanes. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous sous 48 heures après réception.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1 Droit de Rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

6.2 Conditions de Retour

• L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

• Les articles personnalisés (gravés, sur-mesure) ne sont ni repris ni remboursés.

6.3 Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

7. Garanties et Responsabilité

7.1 Garantie Légale

Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Cette garantie ne couvre pas :

• L’usure normale

• Les dommages accidentels ou liés à une mauvaise utilisation

• Les modifications effectuées par le client

7.2 Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité .

9. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française . En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunauxseront compétents.